Políticas de Reserva

Políticas em caso de mau tempo, imprevistos ou cancelamento

• Cancelamento gratuito

  O cancelamento é permitido sem custos até 7 dias antes da data reservada.

• Cancelamento entre 6 e 3 dias antes

  Será aplicada uma cobrança de 30% a 50% do valor total da reserva.

• Cancelamento dentro de 48 horas antes

  Nenhum reembolso será concedido e o valor total será cobrado.

• Reagendamento

  A reserva poderá ser remarcada gratuitamente até 3 dias antes do evento, mediante disponibilidade.

• Cancelamentos devido a mau tempo ou circunstâncias fora de controle

  Caso as atividades não possam ser realizadas devido a condições climáticas extremas, será oferecido um reagendamento gratuito ou reembolso parcial, conforme o caso.

• Condições especiais para eventos de grupo

  Para reservas de grupos ou eventos privados, poderão ser aplicadas diferentes políticas ou ajustes nos horários de cancelamento, que serão especificados no momento da reserva.

• Reembolso em créditos

  Em vez de reembolso monetário, poderá ser oferecido um crédito para futuras experiências no Secret Ranch, válido por 12 meses.